Důležité informace ke změně provozovatele webu latka.cz
Stav k datu: 08.04.2026
Od 08.04.2026 je tento internetový obchod provozován společností SewIY GmbH. Obchod byl technicky, organizačně i právně kompletně nově vybudován.
Obsah, funkce a smluvní vztahy z období před 08.04.2026 se týkají výhradně předchozího provozovatele (fabfab GmbH) a v novém obchodě nejsou k dispozici ani je společnost SewIY GmbH nemůže zpracovávat.
🔐 Zákaznické účty
Zákaznické účty z období před 08.04.2026 nejsou v novém obchodě k dispozici. Staré přihlašovací údaje proto nefungují. Můžete si vytvořit nový zákaznický účet nebo objednávat jako host.
ℹ️ Proč je tomu tak?
Od 08.04.2026 je web latka.cz provozován společností SewIY GmbH a byl technicky i právně nově nastaven. Zákaznické účty a objednávky z období před 08.04.2026 nebyly převedeny do nového systému a nejsou proto v novém obchodě dostupné.
Za objednávky uskutečněné před 08.04.2026 je i nadále odpovědný tehdejší smluvní partner.
✅ Naše nabídka v novém obchodě
Sortiment a nabídky v novém obchodě postupně rozšiřujeme a těšíme se, že vás u nás přivítáme.
V případě dotazů nás můžete kontaktovat na adrese podpora@latka.cz nebo prostřednictvím kontaktního formuláře.
Děkujeme za vaše pochopení.
Často kladené dotazy ke změně provozovatele
1) Smluvní partner a rozsah platnosti
Pro objednávky uskutečněné od 08.04.2026 v tomto obchodě je výhradním smluvním partnerem společnost SewIY GmbH. Pro objednávky uskutečněné před 08.04.2026 zůstává nadále odpovědným smluvním partnerem tehdejší provozovatel (fabfab GmbH).
2) Zákaznické účty a osobní údaje
Zákaznické účty, historie objednávek a osobní údaje, které byly vedeny u předchozího provozovatele (fabfab GmbH) před 08.04.2026, nebyly převedeny do nového systému. Společnost SewIY GmbH k těmto údajům ani účtům nemá přístup. Pro nové objednávky si můžete vytvořit nový zákaznický účet nebo objednávat jako host.
Zpracování osobních údajů v novém obchodě probíhá výhradně v souladu s aktuálními zásadami ochrany osobních údajů společnosti SewIY GmbH.
3) Objednávky před 08.04.2026 (historie objednávek)
Nový obchod nemá přístup k objednávkám ani údajům o účtech ze systému předchozího provozovatele (fabfab GmbH). Objednávky uskutečněné před 08.04.2026 proto nelze v novém obchodě zobrazit ani dodatečně dohledat.
4) Vrácení zboží, odstoupení od smlouvy a vrácení peněz (staré objednávky)
Odstoupení od smlouvy, vrácení zboží, storna nebo vrácení peněz týkající se objednávek uskutečněných před 08.04.2026 se řeší výhradně v rámci tehdejšího smluvního vztahu s předchozím provozovatelem (fabfab GmbH).
Společnost SewIY GmbH není smluvním partnerem těchto objednávek a nemůže proto zpracovávat vrácení zboží, odstoupení od smlouvy ani vrácení peněz u starších objednávek.
V těchto případech se prosím obraťte přímo na tehdejšího smluvního partnera: fabfab GmbH.
5) Záruka a reklamace (staré objednávky)
Za reklamace, nároky z vad nebo otázky týkající se záruky u objednávek uzavřených před 08.04.2026 odpovídá výhradně tehdejší smluvní partner (fabfab GmbH). Společnost SewIY GmbH tyto záležitosti nemůže vyřizovat.
6) Poukazy / dárkové poukazy
Poukazy vydané před 08.04.2026 předchozím provozovatelem (fabfab GmbH) nejsou společností SewIY GmbH přijímány a nelze je uplatnit v novém obchodě.
S dotazy ohledně uplatnění, platnosti nebo vrácení peněz za tyto poukazy se prosím obraťte na tehdejšího smluvního partnera: fabfab GmbH.
7) Partnerský (affiliate) program
Partnerské (affiliate) spolupráce, které existovaly před 08.04.2026, byly uzavřeny výhradně s předchozím provozovatelem (fabfab GmbH). Tyto affiliate programy nejsou společností SewIY GmbH převzaty ani dále provozovány.
S dotazy ohledně existujících partnerských smluv, vyúčtování nebo nevyplacených provizí se prosím obraťte přímo na tehdejšího smluvního partnera: fabfab GmbH.
8) Kontaktní údaje pro dotazy
Pro dotazy týkající se nových objednávek a aktuální nabídky v novém obchodě se můžete obrátit na společnost SewIY GmbH prostřednictvím e-mailu podpora@latka.cz nebo kontaktního formuláře.
Pro záležitosti týkající se objednávek, účtů, smluv nebo služeb z období před 08.04.2026 je nadále odpovědný tehdejší smluvní partner fabfab GmbH.